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运维一体化咨询
所属分类:服务介绍 - 运维一体化咨询    发布时间:2017-03-09

运维一体化服务介绍

随着企业ITIL建设、成熟度模型的广泛覆盖和深度应用、精益六西格玛的引入,运维管理的精细化程度得到了逐步的提升,日常运维工作的标准化逐渐提升到了较重要的层面,目前大多数企业在运维各方面的工作都进行了一些标准化的工作,但各项标准化工作是采用自底向上的方式进行的,从固化现有常用和重要操的角度提出管理要求和操作步骤,组织的标准化工作基本依靠经验进行,没有形成完善的标准化体系。

我公司运维一体化服务产品,重点解决标准化建设缺少整体框架、缺少管理体系要求、缺少标准化结果落地方法的问题,构建标准化体系整体框架,制定标准化建设规划方案及发展路线图,系统化地指导数据中心后续的标准化建设,结合成熟度建设和精益里西格玛,共同推动企业运维管理精细化的发展。

我公司提供的运维一体化服务主要包括以下内容:

l 1运维一体化总体方案策划

全面充分评估企业IT运维管理的现状,抓主要矛盾和瓶颈,给出运营管理有效的短期和长期的发展规划,从“主动”的阶段向“服务驱动”的阶段发展。



l 2一体化运维管理体系建设

帮助企业构建运维管理体系框架,建立企业数据中心服务能力模型,统一运维标准流程和制度。



l 3、ISO20000体系建设培训及认证

为企业实施通过ISO20000认证进行相关培训、文档准备,协助进行ISO20000审核,并最终通过ISO20000认证。


l 4运维一体化管理平台设计及实施

根据运维一体化管理平台需求分析及原型设计,结合企业工作现状,细化工作流程,建立面向业务的、可落地的运维一体化管理平台。


l 5战略运营管理

战略运营规划从“战略发展”、“持续运营”以及“组织治理”三大领域着手,通过对三大过程域的定义及进一步分解,形成企业自己的服务架构,从而建立自己的服务能力模型。



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